Estrategia y calendario
Definimos para quién publicas, qué quieres comunicar y qué canales conviene priorizar. El calendario se prepara según tu oferta y los materiales disponibles.
Tu negocio tiene cosas que contar. Te ayudamos a convertirlas en contenidos para redes sociales con una línea visual coherente, mensajes claros y una planificación que encaje con tu actividad.
Oficina en El Entrego · Atención en toda Asturias
Empezamos con tu idea ↗
Tu marca.
Un mensaje
coherente.
Para negocios que necesitan organizar sus publicaciones, cuidar su imagen y mantener una comunicación reconocible.
Definimos para quién publicas, qué quieres comunicar y qué canales conviene priorizar. El calendario se prepara según tu oferta y los materiales disponibles.
Textos, piezas visuales y propuestas de vídeo que expliquen tus servicios y productos. Acordamos formatos, frecuencia y proceso de aprobación.
Según el servicio contratado, programamos publicaciones y revisamos su evolución para identificar qué temas despiertan interés y qué conviene ajustar.
No se trata de estar en todas las redes ni de publicar por publicar. Primero definimos qué papel cumplen en tu negocio: mostrar servicios, resolver dudas, presentar novedades o acompañar una campaña. A partir de ahí acordamos un plan realista.
Revisamos tu actividad, tu público y los canales que ya utilizas.
Acordamos temas, formatos, frecuencia y los materiales que necesitamos de ti.
Establecemos un sistema de aprobación para que los mensajes representen a tu negocio.
Revisamos las métricas disponibles y proponemos ajustes con contexto, sin prometer cifras de seguidores.
Atendemos desde nuestra oficina de El Entrego, en San Martín del Rey Aurelio, y trabajamos online con negocios del resto de Asturias. Definimos contigo objetivos, materiales y forma de seguimiento.
Explicaciones sencillas de tus servicios, productos y forma de trabajar, con información útil para tu público.
Dudas frecuentes que pueden convertirse en publicaciones, carruseles o vídeos breves.
Novedades, campañas y fechas de tu actividad, preparadas con margen para revisar los contenidos.
Podemos incluir la gestión de comentarios y mensajes privados: respuestas a dudas habituales, moderación y derivación de consultas comerciales o incidencias a tu equipo. Definimos canales, horarios, volumen y una guía de respuestas aprobada por tu negocio.
Las consultas que necesitan confirmar reservas, pedidos, presupuestos o reclamaciones se trasladan a la persona responsable. El alcance de la atención se acuerda antes de empezar.
Contenidos, community management y atención a clientes para negocios de Asturias. Trabajamos desde El Entrego y online; consulta el enfoque para tu zona.
El Entrego, Sotrondio y Blimea
La Felguera, Sama, Ciaño, Barros y Riaño
Laviana y Pola de Laviana
Oviedo
Gijón
Avilés
Mieres
Pola de Siero y Lugones
Llanera
Castrillón y Piedras Blancas
Villaviciosa
Llanes
Podemos trabajar contenidos para estos canales. La elección depende de tu público, del material disponible y del objetivo del servicio; definimos qué perfiles se incluyen en la propuesta.
La frecuencia se acuerda en el presupuesto. También concretamos formatos, revisiones, programación y qué tareas corresponden a cada parte.
El material propio ayuda a mostrar tu actividad con autenticidad. Revisamos lo que tienes y acordamos si hace falta producir o adaptar piezas adicionales.
La atención a la comunidad se define por separado en el alcance: canales, horarios, tipo de respuestas y consultas que debes atender personalmente.
La gestión de anuncios y la inversión publicitaria deben quedar expresamente acordadas. El presupuesto de publicaciones no implica una inversión automática en anuncios.
Podemos combinar distintas tareas según lo que necesite tu negocio. Cada servicio se define con su propio alcance y presupuesto.
Webs profesionales, tiendas online y rediseño para tu actividad.
Estructura, contenidos y revisión de tu presencia en buscadores.
Actualizaciones, cambios y soporte con un alcance definido.
Textos y artículos adaptados a tus canales y a tu público.
Cuéntanos qué canales utilizas, qué publicas ahora y qué te gustaría mejorar.