Estrategia y calendario
Revisamos tu público, objetivos y perfiles actuales. Elegimos los canales adecuados y organizamos temas, campañas y fechas de tu actividad.
Asturias Digital · El Entrego, Sotrondio y Blimea
Gestión de redes sociales en San Martín del Rey Aurelio.
El comercio cercano necesita que sus novedades lleguen con claridad: qué ofreces, cómo consultar y cuándo acudir. Coordinamos contenidos y conversaciones para que tus perfiles acompañen el trabajo diario del negocio.
Community Management · Contenidos · Atención al cliente
TU NEGOCIO.Inicio Servicios Contacto
PLANIFICAR · CREAR · PUBLICAR
Una idea clara.
Varios formatos.
Tu misma marca.
Varios formatos.
Tu misma marca.
Temas útilesIdentidad coherenteRevisión contigo
TU NEGOCIO.
Tu marca.
Un mensaje
coherente.
Composición visual orientativa del servicio
✓ Calendario y contenidos✓ Comentarios y mensajes✓ Seguimiento contigo
Tu comunidad y su entorno
Contenido conectado con San Martín del Rey Aurelio.
San Martín del Rey Aurelio une sus tres núcleos urbanos a lo largo del Nalón. El Museo de la Minería y de la Industria y el Pozo Sotón son referencias de su patrimonio minero.
Podemos convertir las preguntas de tu clientela, los cambios de temporada y las novedades de tu actividad en contenidos propios. Seleccionamos las referencias locales que encajen con tu negocio y preparamos el material contigo.
Una comunicación con continuidad
01 / PLANIFICAR
02 / CREAR
03 / CONVERSAR
Publicar, conversar y cuidar tu comunidad.
La propuesta concreta los perfiles, tareas, formatos, frecuencia y horarios de atención. Puedes combinar creación de contenidos con community management y atención a clientes en redes sociales.
Publicaciones y contenido visual
Preparamos textos, diseños, carruseles, stories y propuestas de vídeo o reels según el material y los formatos acordados. Establecemos revisiones antes de publicar.
Community Management
Atendemos comentarios y mensajes incluidos en el servicio con un tono coherente. Identificamos dudas frecuentes y trasladamos a tu equipo las consultas que necesitan su intervención.
Atención a clientes en redes
Cada consulta necesita un siguiente paso.
No basta con contestar un mensaje: hace falta saber qué información está confirmada y quién puede resolver la solicitud. Definimos contigo una guía de respuestas y un protocolo de derivación.
Los horarios y plazos de atención se acuerdan expresamente. Las reservas, presupuestos, pedidos, devoluciones y decisiones comerciales se confirman por tu empresa o por el sistema que utilices.
01
Dudas habituales
Preparamos respuestas sobre servicios, horarios, contacto y condiciones que nos facilites y apruebes.
02
Consultas comerciales
Clasificamos solicitudes y las trasladamos al canal o responsable adecuado con el contexto necesario.
03
Quejas y moderación
Acordamos cómo actuar ante reclamaciones, comentarios ofensivos o incidencias que requieren tu revisión.
04
Información privada
Evitamos solicitar datos sensibles en comentarios públicos y dirigimos la conversación al canal apropiado.
Aplicado a San Martín del Rey Aurelio
Un plan conectado con tu actividad.
Una tienda que recibe preguntas repetidas sobre disponibilidad puede combinar publicaciones de producto con respuestas preparadas y derivar la confirmación de existencias a su equipo.
Es un ejemplo orientativo: adaptamos la propuesta a tus procesos y recursos. Atendemos a negocios de El Entrego, Sotrondio y Blimea desde nuestra oficina en El Entrego y mediante trabajo online.
Cómo empezamos
1. Revisamos los perfiles, el público y las consultas que recibes.
2. Definimos canales, materiales, responsables y aprobaciones.
3. Preparamos el calendario y la guía de atención a la comunidad.
4. Revisamos las métricas disponibles: contenidos, interacción, consultas y asuntos pendientes, interpretándolas según el objetivo.
Preguntas frecuentes
Antes de confiar tus redes.
¿Podemos revisar el proyecto en vuestra oficina?
Sí. Nuestra oficina está en El Entrego. Acordamos la forma de reunión y la documentación necesaria antes de comenzar.
¿Qué redes sociales podéis gestionar?
Valoramos Instagram, Facebook, TikTok o LinkedIn según tu público. También podemos estudiar la organización de consultas mediante WhatsApp Business. La propuesta identifica los perfiles y tareas incluidos; no es necesario utilizar todos los canales.
¿Incluye responder a todos los mensajes?
Acordamos canales, volumen, horarios y tipos de consulta. Definimos qué respuestas podemos dar y qué cuestiones necesitan tu confirmación. La atención permanente no se presupone.
¿Cómo se calcula el presupuesto?
Depende del número de perfiles, frecuencia, formatos, producción de materiales y atención a la comunidad. Revisamos lo que necesitas y presentamos un alcance concreto antes de empezar.
¿Los anuncios y la inversión publicitaria están incluidos?
Se presupuestan expresamente cuando se solicitan. La gestión de contenidos no implica inversión automática en publicidad ni garantiza ventas o una cifra determinada de seguidores.
Tu proyecto digital
Conecta las redes con el resto de tu negocio.
Más opciones para tu actividad
Servicios para negocios de San Martín del Rey Aurelio.
Diseño web ↗
Una web clara para presentar tu actividad y facilitar consultas.
SEO y posicionamiento ↗
Estructura y contenidos para responder a las búsquedas de tus clientes.
Oficina virtual y domiciliación ↗
Dirección, correspondencia y espacio de trabajo en El Entrego.
Hablemos de tu comunidad
Da continuidad a las redes de tu negocio.
Cuéntanos qué publicas, qué consultas recibes y qué te gustaría mejorar en San Martín del Rey Aurelio.